Гайд для сотрудников бизнеса
1
Правила применения скидки
Скидка применяется в случае, если у пользователя скачано и установлено приложение, а также активирована подписка.
Если у пользователя написано что-то другое (не активна, ошибка, проверка карты, отменена), в данном случае скидка не предоставляется.
Скидка применяется в случае, если у пользователя скачано и установлено приложение, а также активирована подписка.
Если у пользователя написано что-то другое (не активна, ошибка, проверка карты, отменена), в данном случае скидка не предоставляется.
2
Правила применения промокода
Скидка по промокоду предоставляется пользователям предъявившим установленный вами или вашей компанией промокод в приложении.
Если же у вас заказ через инстаграм или по телефону, достаточно назвать промокод или можно запросить скрин, на ваше усмотрение.
Скидка по промокоду предоставляется пользователям предъявившим установленный вами или вашей компанией промокод в приложении.
Если же у вас заказ через инстаграм или по телефону, достаточно назвать промокод или можно запросить скрин, на ваше усмотрение.
3
Порядок ведения карты лояльности
Если у вас заведена карта лояльности, то отметить клиента можно двумя способами.
1) Если вы работаете один или приложение установлено на рабочем телефоне или у каждого из сотрудников есть доступ к профилю бизнеса, тогда:
1.1 Клиент предъявляет свой уникальный номер
1.2 Вы нажимаете кнопку «Отметить посещение»
1.3 Вводите уникальный номер пользователя (в данном случае – это 1) и нажимаете «отметить»
После этого, пользователю придет Push-уведомление о том, что вы его отметили, также придет сообщение на почту и появится отметка в карте лояльности.
Если у вас заведена карта лояльности, то отметить клиента можно двумя способами.
1) Если вы работаете один или приложение установлено на рабочем телефоне или у каждого из сотрудников есть доступ к профилю бизнеса, тогда:
1.1 Клиент предъявляет свой уникальный номер
1.2 Вы нажимаете кнопку «Отметить посещение»
1.3 Вводите уникальный номер пользователя (в данном случае – это 1) и нажимаете «отметить»
После этого, пользователю придет Push-уведомление о том, что вы его отметили, также придет сообщение на почту и появится отметка в карте лояльности.
2) Если у вас не хватает времени на это, или же доступ к рабочему аккаунту не у всех, тогда:
Достаточно пометить уникальный номер пользователя (на лист бумаги, блокнот, вайбер, телеграм и т.п.), после чего спокойно в конце рабочего дня или после его окончания сесть и отметить всех клиентов.
Если у вас много магазинов, тогда сотрудники могут помечать номера, после чего сбрасывать одному человеку, который в удобное для него время проведет все отметки.
Достаточно пометить уникальный номер пользователя (на лист бумаги, блокнот, вайбер, телеграм и т.п.), после чего спокойно в конце рабочего дня или после его окончания сесть и отметить всех клиентов.
Если у вас много магазинов, тогда сотрудники могут помечать номера, после чего сбрасывать одному человеку, который в удобное для него время проведет все отметки.
4
Отметка посещений для отслеживания количества скидок и ведения статистики
Чтобы проанализировать активность покупателей, нужно также выбрать кнопку «Отметить посещение», однако ставите галочку «Без карты лояльности».
* Клиенту не придет Push-уведомление и сообщение на почту о его отметке.
Чтобы проанализировать активность покупателей, нужно также выбрать кнопку «Отметить посещение», однако ставите галочку «Без карты лояльности».
* Клиенту не придет Push-уведомление и сообщение на почту о его отметке.
5
История посещений
В любой момент возможно посмотреть историю посещений вашего магазина пользователями нашего приложения.
Историю можно просмотреть за любой период (день, неделя, месяц, год).
Отображается следующая информация: дата, время, имя, фамилия
В любой момент возможно посмотреть историю посещений вашего магазина пользователями нашего приложения.
Историю можно просмотреть за любой период (день, неделя, месяц, год).
Отображается следующая информация: дата, время, имя, фамилия
6
Заказ рекламы
Предварительно перед заказом push-уведомления свяжитесь с нами (телеграм @nikita_polotsk)
Предварительно перед заказом push-уведомления свяжитесь с нами (телеграм @nikita_polotsk)
